ゆめソーラーサポート制度

あらゆる事態を想定し、お客様をがっちりサポート。

ゆめソーラー保証制度ゆめソーラーでご購入いただいたお客様のみ対象です。

  • 施工保証

    工事期間中に発生した事故や損害に対する補償です。
    パネルが落下して近くを歩いていた人に怪我を負わせたり、クレーンが横転してお隣の住宅を破損させたりした場合の補償です。もちろん、雨漏れでご自宅のお部屋のクロスが剥がれた場合の補償にも対応します。

  • 完成後保証

    工事完了後に事故が発生した場合の再施工費用も補償。
    万が一、太陽光発電設置後に屋根の一部が崩れたことにより雨漏りが発生し、家財が壊れたなどの場合も安心です。
    ※補償対象は設置工事時の過失が原因であるものによります。

  • 完成後保証

    火災、落雷、風水災害等の偶然的な事故・災害において損害を被った場合に対応します。

    • 火災・落雷・台風・水災・外部飛来物などの
      損害を補償
    • 補償限度額は設置kWに応じて変動
    • 設置完了から長期の10年補償

    免責事項戦争・内乱・暴動や地震・噴水洪水・津波等天災による損害

    制度加入について

    当制度はゆめソーラー(一括管理会社 日本エコライフ株式会社)が全額、制度加入料を負担します。

    ◎当制度の詳細は係員にお尋ねください。

メーカー機器保証・出力保証 (システム保証)

一般的に壊れにくいとされている太陽光発電システムですが、万が一故障した場合に備えて、各メーカーがシステムを実施しています。付属の保証書は失くさないよう保管をお願いします。

メーカー保証は、メーカーによって様々です。
システム保証の範囲で不具合が見つかった場合、修理部品交換等の手配を代行します。

お客様相談センター0120-960-032[受付時間] 9:30〜18:30 (土日・祝日を除く)

かけつけ対応トラブル発生時はかけつけ対応をご活用ください。トラブル発生時はかけつけ対応をご活用ください。

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